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口碑營銷對于企業來說起到哪些作用

作者:Seo168    來源:未知    時間:2015-05-29 11:07
摘要:一、具有團隊性 這里的團隊性值得主要是積聚性,每個社會人都會有自己的社交圈子,在這個圈子里的人都具有相似的愛好和習慣,而且人們往往喜歡將自己美好的經歷與大家分享,當
    一、具有團隊性
    這里的團隊性值得主要是積聚性,每個社會人都會有自己的社交圈子,在這個圈子里的人都具有相似的愛好和習慣,而且人們往往喜歡將自己美好的經歷與大家分享,當一個人獲得了某種快樂的體驗,比如購買了一款很漂亮的衣服等,就會很積極的向自己身邊的人炫耀,又因為,這些人在圈子里,具有相似的環境和愛好,所以往往也會具有相似的需要,只要營銷人員搞定一個,就會引來一個圈子里的人的關注,此時,如果你的產品真的是很好的話,就會自然而然的產生好的口碑,進而信息便會以幾何級數的增長速度傳播開來。
 
    二、影響買家決策
    企業產品或品牌的口碑會在很大程度上影響消費者的購買決策。有關數據表明,在影響消費者購買決策的10種媒體中,口碑的影響是大的。不管是來自朋友的口碑,還是來自于別人的口碑,其都能夠動搖消費者購買的決心。如果消費者還在猶豫是否購買的時候,此時如果在一旁的朋友或他人建議“這個東西不錯”,在這種情況下,消費者購買的決心就會更加堅定。
 
    三、更加具有親和力
    口碑初的傳播都是從個人開始的,而且往往是從自己身邊的人開始的,這樣就更具親和力。另外,由于網絡具有匿名性,并非面對面的零距離接觸,所以,消費者在評價的時候可以毫不顧忌的發表自己內心的真實想法,對所購買的產品進行真實的評價,這樣就能夠使后來的買家感到更加的真實、可信。
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