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傳統企業四個層面的互聯網轉型

作者:Seo168    來源:未知    時間:2015-04-01 14:28
摘要:網絡時代的飛速發展,給傳統行業帶來挑戰的同時,也給他們帶來了新的機遇,哪個傳統企業能夠及時的抓住這個機遇,誰就能在網絡時代中獲得新的發展。 在傳播層面上,網絡營銷互
 
 
    網絡時代的飛速發展,給傳統行業帶來挑戰的同時,也給他們帶來了新的機遇,哪個傳統企業能夠及時的抓住這個機遇,誰就能在網絡時代中獲得新的發展。
 
    在傳播層面上,網絡營銷互聯網開始出現之后,門戶、BBS等信息展示類產品順應而生,主要解決的就是信息不對稱的問題。所以,早的互聯網商業應用就是網絡廣告。即使到了現在,網絡廣告仍然是互聯網公司重要的盈利模式。這也是容易被互聯網影響的價值鏈環節,從門戶到社會化媒體,從新浪網到新浪微博,傳播效率由低到高,溝通方式由單向到雙向;不變的是營銷功能的本質。從BBS到SNS,從微博到微信,互聯網產品的變化讓傳統企業主眼花繚亂,各類名詞層出不窮,移動營銷、新媒體營銷、社會化營銷……其實無論怎么變化,都是傳播層面的事,就是”在合適的時間、把合適的信息、以合適的形式、通過合適的媒介、傳遞給合適的人”。
 
  在渠道層面上,電商的理想狀態應該是一種全渠道電商。所謂全渠道,就是利用所有的銷售渠道,將消費者在各種不同渠道的購物體驗無縫聯結,大化消費過程的愉悅性。它既有電子商務固有的優勢,如豐富的產品、搜索、比價、社群互動、顧客評價等,也有線下門店的優勢,如體驗、面對面的咨詢溝通、更佳的環境氛圍等。這也就意味著,品牌商應該在各個渠道、各個終端,給消費者提供一致的消費體驗。傳統企業做電商,應該做到內外部的協同。”外部協同”是指,企業要在客戶面前表現一致,無論他們購買什么、怎樣購買和如何選擇。”內部協同”則需要建立一個存儲所有客戶和產品信息的統一數據庫,不能分別存放到不同的業務單位、地區部門和職能部門中,要打破職能部門、產品機構、業務單位和地區部門的內向邊界線,促進業務協同效率。
 
  在供應鏈層面上,對于制造行業,用戶通過互聯網會越來越多地參與到企業產品研發和設計環節,為企業決策做支撐,典型的就是小米手機。對于服務行業,用戶會通過互聯網將用戶體驗的建議反饋給服務提供方,為服務優化提供支撐,如通過大眾點評給餐飲店的菜品提建議促其改進。這兩種模式,就是典型的C2B模式。C2B模式,是典型的消費者驅動模式。工業時代的商業模式是廣義上的B2C模式–以廠商為中心,而信息時代的商業模式則是C2B–以消費者為中心。C2B模式目前影響為深刻的是供應鏈端,而后將對整個企業的架構帶來影響。C2B模式的支撐體系主要是三個方面:個性化營銷、柔性化生產、社會化供應鏈。在營銷環節,互聯網的發展大大提高了個性化營銷的效率。在流通環節,淘寶、京東等巨型網絡零售平臺,正在快速成為零售基礎設施,并且開始能夠逐步支撐起”多品種、小批量”的范圍經濟。在生產環節,”多品種、小批量、快翻新”的消費需求越來越走向主流化,大量分散的個性化需求,正在以倒逼之勢,推動各家企業在生產方式上具備更強的柔性化能力。
  現在的O2O有兩層含義。層,線下的生意搬到線上去做,就是傳統意義上的電子商務;第二層,線上聚合消費者需求,反過來影響線下的銷售和生產。淺層的模式如團購、預售,通過聚合消費者需求然后集中釋放,影響銷售環節。深層的就是C2B模式,通過線上聚合消費者個性化需求,影響到研發和生產環節,淘品牌七格格讓用戶給擬生產的服裝款式投票、小米系統在用戶的意見反饋下進行每周更新,都屬于這個層面的O2O。從這個意義上講,O2O這種線上線下結合的模式,分別體現在傳播、渠道和供應鏈這三個層面,也是傳統企業互聯網化的前三種境界。
 
  在價值鏈層面上,傳統企業互聯網化的高境界,就是用互聯網思維去重構企業經營的價值鏈。傳統企業的互聯網轉型,在經歷了傳播互聯網化、渠道互聯網化和供應鏈互聯網化之后,必然要經歷整個經營邏輯的互聯網化。也只有完成了整個經營邏輯的互聯化,才可能真正做到轉型成功。
    
    傳統行業只有將這幾個層面都完成轉型,才能代表真正的轉型成功,當然這個不是一時就能夠實現的,需要一步步的完善、改進才可以,需要大家對他重視,相信傳統企業的轉型將會為傳統企業帶來更大的效益。
 
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