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網絡營銷和傳統營銷差異分析

作者:Seo168    來源:未知    時間:2015-03-31 08:31
摘要:網絡營銷作為一種全新的營銷和溝通的方式,網絡營銷還有待于完善和發展,相信隨著網絡技術的發展和互聯網的深入人心,網絡必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第
        網絡營銷作為一種全新的營銷和溝通的方式,網絡營銷還有待于完善和發展,相信隨著網絡技術的發展和互聯網的深入人心,網絡必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體,成為商家做廣告的選擇之首。
        首先,市場調研是營銷工作不可或缺的內容,企業網站為網上調查提供了方便而又廉價的途徑,通過網站上的在線調查表、或者通過電子郵件、論壇、實時信息等方式征求顧客意見等,可以獲得有價值的用戶反饋信息。無論作為產品調查、消費者行為調查,還是品牌形象等方面的調查,企業網站都可以在獲得手市場資料方面發揮積極的作用。
        其次是客戶關系管理,源于以客戶為中心的管理思想,是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理模式,是網絡營銷取得成效的必要條件,是企業重要資源。 
        在傳統的經濟模式下,由于認識不足,或自身條件的局限,企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。針對上述情況,在網絡營銷中,通過客戶關系管理,將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理于一體,將原本疏于管理、各自為戰的銷售、市場、售前和售后服務與業務統籌協調起來。即可跟蹤訂單,幫助企業有序地監控訂單的執行過程;規范銷售行為,了解新、老客戶的需求,提高客戶資源的整體價值;又可以避免銷售隔駭,幫助企業調整營銷策略。收集、整理、分析客戶反饋信息,全面提升企業的核心競爭能力。客戶關系管理系統還具有強大的統計分析功能,可以為我們提供“決策建議書”。以避免決策的失誤。為企業帶來可觀的經濟效益。 
        網絡營銷強調個性化、實行一對一營銷:由于顧客較以往有更多的主動性,此時企業成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網絡空間里發現并進入你的網站,并和你保持長期的聯系。企業所要做的是在確定了企業所希望吸引的目標顧客之后,便可以有針對性地推出企業的網頁,通過網頁內豐富的內容來吸引企業的目標顧客,接觸潛在的顧客,為他們提供他們需要的產品和服務,使面向消費者的營銷活動趨向個性化。 
        網絡營銷實現了同步、互動的市場營銷:隨著社會分工日益專業化,消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升,而且開始對傳統的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任,他們要積極主動地尋找與商品有關的信息,計算機網絡化則提供了企業與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費者可以借助網絡的幫助與銷售人員對話,了解感興趣的產品與服務,提出問題,銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改造或推出新產品,充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產品設計、生產到后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯系,使信息的發送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度,真正實現同步互動營銷。這種互動的營銷手段更加以消費者為中心,甚至使消費者積極參與生產的全過程,其結果當然是產生更符合消費者需要的產品與服務。 
        網絡營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統的營銷方式相比具有明顯的優勢。它可以降低企業營銷信息傳播的成本,但卻可以帶來更大的效益,整合營銷更是抓住互聯網的即時互動性功能,從不同的層面開展網絡營銷,達到整合資源的目的。
 
 
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