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公司必須做好數字營銷

作者:Seo168    來源:未知    時間:2015-03-30 15:53
摘要:什么是數字營銷? 所謂數字營銷,就是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用的計算機網絡技術,以有效
        什么是數字營銷?
  所謂數字營銷,就是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用的計算機網絡技術,以有效、省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。
  數字營銷是基于明確的數據庫對象,通過數字化多媒體渠道,比如電話、短信、郵件、電子傳真、網絡平臺等數字化媒體通道,實現營銷精準化,營銷效果可量化,數據化的一種高層次營銷活動。
  數字營銷之前曾被看作是特殊領域的獨立營銷形式,但是,由于它提供了相同的受眾溝通方式(只不過是以數字形式而已),2003年開始已經經常被看作是能夠涉及到絕大多數的傳統營銷領域(如直復營銷)的營銷形式。
 
        數字營銷的理論及意義
  在數字經濟時代,傳統企業實現數字化時,必須把數字營銷作為一個重要的方面來關注,變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略,實現新的營銷方式。與數字管理、生產制造一道,數字營銷作為一個熱點,將成為數字企業的三個重要組成部分之一。一般來說,在充分競爭的市場上企業只能得到正常利潤,如果想得到超額利潤,那就必須創新。創新是對生產要素進行新的組合,從經濟學的意義上講,它不僅包括技術創新,也包括了營銷創新。其中,數字營銷就是創新的典型事物。
  數字營銷不僅僅是一種技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。數字營銷賦予了營銷組合以新的內涵,其功能主要有信息交換、網上購買、網上出版、電子貨幣、網上廣告、企業公關等,是數字經濟時代企業的主要營銷方式和發展趨勢。數字營銷具有如下特點:
  商業營銷需要新招式,企業按常規營銷通常是廠家按自己的主觀想象,先將同一種產品制造出成千上萬件,再一級一級批發到各地商場。結果有許多產品并不符合消費者的需要,經常可以看到“大降價”、“大拍賣”之類的標語。這不僅嚴重影響企業的經濟效益,影響企業的生存和發展,降低了企業的投資回報率和盈利能力。
  數字營銷就是為解決這個問題而提出的一個新營銷模式,數字營銷是從防偽查詢基礎上誕生的一種新營銷方法, 要說數字營銷先從產品防偽說起,重要一點是消費者保護意識差,嫌查詢麻煩,第三點是沒有認識到當查詢率提升到95以上或100%時,防偽技術會產生一個質的飛躍,這個質的飛躍就是數字營銷,常規企業都是生產一批產品,然后通過層層批發的方式把產品銷售出去,由于企業和營銷信息的不對稱,也就企業無法掌握產品的銷售情況,造成庫存增大,以至產品積壓,企業效益大幅度滑坡,投資回報率大大下降,甚至企業倒閉,而當防偽技術的查詢率達到95%以上時就可以解決企業營銷中的信息不對稱問題,這個就是數字營銷。數字營銷就是隨時隨地掌握企業產品市場營銷的統計和信息反饋管理工作,讓產品銷售信息為企業的生產管理提供準確的依據,讓企業隨著產品銷售的市場風向標及時調整企業這個航船風帆的方向,向效益大化的目標前進!可以說數字營銷是企業好的市場諜報員,是企業管理的軍師和師爺,這個項技術是防偽領域的一個革命性創新,也會把防偽技術帶入一個嶄新的領域!
 
        數字營銷的特點有哪些呢?
  集成性:實現了前臺與后臺的緊密集成,這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎。可實現由商品信息至收款、售后服務一氣呵 成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。
  個性化服務:數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品,還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好,推薦相關產品。網絡上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。
  更豐富的產品信息:互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等,甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。
  更大的選擇空間:數字營銷將不受貨架和庫存的限制,提供巨大的產品展示和銷售的舞廳,使客戶提供幾乎無限的選擇空間。
  更低廉的成本優勢:在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自主地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節省促銷費 用,從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶,受眾準確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。還可根據訂貨情 況來調整庫存量,降低庫存費用。
  更靈活的市場:營銷產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整,網絡能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇,正可發揮行銷人員的創新。
  數字營銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經濟性等特點。由于利用了數字產品的各種屬性,數字營銷在改造傳統營銷手段的基礎上,增加了許多新的特質。
  基于以上特點,數字營銷具有許多前所未有的競爭優勢:能夠將產品說明、促銷、客戶意見調查、廣告、公共關系、客戶服務等各種營銷活動整合在一起,進行一對一 的溝通,真正達到營銷組合所追求的綜合效果。這些營銷活動不受時間與地域的限制,綜合文字、聲音、影像、網片及視聽、用動態或靜態的方式展現、并能輕易迅 速地更新資料,同時消費者也可重復地上線瀏覽查詢。綜合這些功能、相當于創造了無數的經銷商與業務代表。
  數字營銷人必須永遠記住用戶擁有掌控力的事實。不精準、不相關且擾人的這些非人性化的廣告,將迫使用戶離開網站并忽略將來的廣告。要做到人性化,必須在所有多媒體廣告上明確標出靜音、暫停、停止和關閉的按鈕,按鈕也不能與Windows的按鈕或其他操作系統的警示太過相似導致混淆。任何干擾網站內容的廣告(水印廣告、突然恢復廣告等)的長度都只應有幾秒鐘,除非用戶以某些互動方式表現出對廣告的興趣。
  數字營銷的一對一服務,留給客戶更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以在更多地比較后再做決定。網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷。不僅是售后服務,在客戶咨詢和購買過程中,企業便可及時地提供服務,幫助客戶完成購買行為。通常售后服務的費用占開發費用的67%,提供網絡服務可降低此費用。
 
    怎樣才能讓數字營銷服務幫助您的網站呢?
  提高搜索引擎
  SES(SearchEngineServices)即搜索引擎服務,每個人都在互聯網上使用搜索引擎。在線存儲的所有信息,它是一個地域的工作進行排序,通過它來檢索用戶想要的到底是什么,和那些誰是好的收獲了回報。確保您在頁面的頂部附近出現的數字營銷方案,可以幫助你分享成功時的潛在客戶搜索相關條款。例如,用戶想在布萊頓的一個數字營銷機構聯系,可以搜索數字營銷布萊頓。經驗豐富的專業人士可以幫助您的企業,其工作方式的搜索排名,這意味著你獲得更多的流量和更多的銷售。搜索引擎優化(seo)的一個小的投資可以迅速還清緩慢地隨著越來越多的客戶到您的網站。而seo(SearchEngineOptimization)即搜索引擎優化,是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目的網站在有關搜索引擎內的排名的方式。通過seo這樣一套基于搜索引擎的營銷思路,為網站提供生態式的自我營銷解決方案,讓網站在行業內占據地位,從而獲得品牌收益。研究發現,搜索引擎的用戶往往只會留意搜索結果前面的幾個條目,所以不少網站都希望通過各種形式來影響搜索引擎的排序。當中尤以各種依靠廣告維生的網站為甚。所謂“針對搜索引擎作佳化的處理”,是指為了要讓網站更容易被搜索引擎接受。對于企業來說,運用seo,無非就是一個隨著客戶訪問量的增加可以迅速看得到效果的投資。
  社會化媒體營銷服務
  在范圍內,有1億人使用Facebook。想象的潛在風險,是為爭奪。擁有一個權威的社會媒體的存在是類似于一個廣告牌,可見整個西方世界的吊裝。如Facebook,你的潛在客戶也可能是活躍在Twitter上,Pinterest的,谷歌加,或Tumblr還。有些公司有足夠大的,聘請的個人或團隊,其的責任是建立和維護這些平臺上的門戶網站,這意味著,總會有人準備好與其他用戶互動,提升品牌。以上的模式可以用由優拓互動提出的泛自媒體營銷模式來解析。泛自媒體營銷,主要是指屬性歸于自己的官方網站、minisite、企業微博、微信公眾平臺、微視等一系列相關的媒介營銷,在自己掌握的“賬號“渠道上傳播自己的信息,從而獲得外界對自己的一個關注及認可的行為。以一種私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者視角,加上電子信息化的營銷手段,向特定的目標受眾傳遞規范性的營銷內容。一個例子是一個非常成功的大型企業的社交媒體活動的電話網絡O2,其用戶遭受缺乏服務時,回答每一個投訴分別在Twitter上,往往與大才子。把一個潛在的公共關系災難變成一場政變。然而,現實的情況是,大多數企業都沒有足夠的資源,或者根本不需要這么重的存在。對于這樣的公司,外包是有道理的,因為你只需要支付一定數額可以變化,以反映當前的需求。
  互動專業
  并非所有的企業主,以及適應網絡禮儀,因為他們可以。即使是精明的網絡個人是不太可能能刺激交談的人誰得到有償使用社會化媒體上代表他們的客戶。有一定的習慣和必須掌握的技術以取得多大進展,除非你有空閑時間,它可能是值得炮擊了一些社會媒體管理。
 
        數字營銷商將注意力集中在管理4個核心價值源上
  首先,它們對自己的活動進行協調,使消費者全程參與日益流行的數字化購買之旅。
  第二,它們利用消費者對其品牌的興趣,在各種媒體上發布有助于消費者樹立自己個人營銷身份形象的內容,并在這一過程中充當品牌大使。
  第三,它們認識到,在管理為產品、細分市場、渠道和促銷活動所創作的數量驚人的內容時,需要像大規模的多媒體出版商一樣去思考。
  后,這些營銷商需要從戰略上謀劃,如何收集和利用如今已經多到泛濫程度的數字數據。以前習慣于從家人或朋友處了解產品口碑并獲得建議的消費者,現在開始閱讀在線評論,在網站上對產品特性和價格進行比較,并通過社交網站對各種選擇進行討論。這種信息流不僅增強了消費者的能力,而且還使營銷部門在消費者積極地了解產品種類并對選擇進行評估時,能夠參與與消費者的對話。
 
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