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分析網站運營是否需要吹毛求疵?

作者:admin    來源:未知    時間:2017-11-15 16:21
摘要:吹毛求疵是網站運營人員對于用戶體驗的要求,說起吹毛求疵,網站運營和產品經理應該有得一拼,當然產品經理在用戶體驗方面更加偏執和深入。其實網站運營的工作和互聯網產品經

  吹毛求疵是網站運營人員對于用戶體驗的要求,說起吹毛求疵,網站運營和產品經理應該有得一拼,當然產品經理在用戶體驗方面更加偏執和深入。其實網站運營的工作和互聯網產品經理有很多重合的地方,但產品經理更加側重某個方面,例如用戶體驗,市場研究,用戶群體研究等,網站運營發展方向之一就是成為產品經理,也有不少互聯網公司會從內部培養運營人員成為產品經理。
  用戶體驗雖然是一個小概念,卻聯系到產品的多個方面,甚至細致的要求,從網站整個外觀,會員制度,小到按鈕的布置、顏色無一不與用戶體驗相關,注重用戶體驗點就是對網站內容質量的把控,只能容納能夠對用戶產生價值,眼中裝不下一篇垃圾文章。又如界面設計師側重美觀,網站運營則會從用戶體驗的角度提出改進意見,程序員注重產品表現,網站運營注重后的效果,用戶體驗的探索貫穿網站整個發展過程,需要不斷完善,網站運營在完善網站用戶體驗這一塊起到的作用不可磨滅。
  除了為用戶提供價值,提高用戶滿意度以外,用戶體驗對于運營人員來說還有特殊意義,例如新增一個功能之后,要考慮實現方式、難易、有無可盈利的方式、帶來的效果、成本控制等方面,需要網站運營從諸多方面進行思考,才決定是否增加產品或者進行相應修改。
  網站策劃方案提高用戶體驗的方法主要可以通過數據分析和網友互動,從數據中總結和實驗,直接與用戶進行溝通獲知需求和存在的問題,用戶體驗對于網站運營人員基本的要求是網站運營應該是自己網站資深的用戶,沒有要求就沒有進步,要鍛煉網站運營人員對用戶體驗的敏感度,必須從細節出發,并且要有極強的觀察力,一個表面看起來很簡單的網站,有經驗的網站運營人員應該能夠看出其網站布局的功能點。
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